Política de Devolución: Cambiá tus productos sin complicaciones
En Koda Home y Aromas, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te facilitamos el proceso para que puedas cambiar o devolver tus productos de manera sencilla y rápida. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber.
¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?
Podés solicitar el cambio o devolución de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para que podamos garantizarte una gestión ágil y eficaz.
¿Cómo hacer un cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Presentá el ticket de compra o cambio al momento de acercarte a cualquiera de nuestras sucursales.
- Nuestro equipo te ayudará a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades o gestionar la devolución correspondiente.
- Recordá que el producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su embalaje intacto.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar todos los detalles.
- Te brindaremos las instrucciones para que puedas enviar el producto cómodamente desde tu casa.
Recomendaciones para un proceso exitoso
- Guardá siempre tu ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para tramitar cualquier cambio o devolución.
- Asegurate de que el producto esté en buen estado, sin signos de uso.
- Contactanos lo antes posible para aprovechar el plazo de 15 días.
¿Por qué es importante nuestra política de devolución?
Porque sabemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas o simplemente cambiaste de opinión. Por eso, queremos darte la tranquilidad y confianza de que podés contar con nosotros para resolver cualquier inconveniente.
En Koda Home y Aromas, tu satisfacción es nuestra prioridad. Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor atención y un proceso de devolución tan simple como tu compra. ¡Esperamos verte pronto!